Software servis a podpora
Současné dynamické IT prostředí vyžaduje téměř neustálé aktualizace softwarových aplikací. Pro zajištění bezchybného provozu všech dodávaných řešení poskytujeme nejnovější verze podporovaných aplikací, které jsou kompatibilní s aktuálními verzemi operačních systémů, virtualizačních nástrojů apod. Pokud provozní důvody vedou k potřebě doplnit instalovaný a provozovaný software o další funkce nebo rozšířit oblast jeho použitelnosti, nabízíme plnou podporu – od zpracování případové studie nebo technického projektu až po kompletní vývoj softwarové aplikace na míru vašim současným i budoucím potřebám.
Programátorské služby
Tým zkušených programátorů je zárukou kvalitní podpory všech dodávaných řešení. Kromě speciálních modulů a programů, které umožňují integrovat digitalizační aplikace s vašimi informačními systémy a infrastrukturou, nabizíme vlastní skupinu softwarových aplikací, které nacházejí uplatnění během celého procesu digitalizace.
SW Servis, podpora a údržba
Pro SW dodaný výrobcem poskytujeme nejnovější verze oprav, aktualizací a upgradů.
Pro veškerý vlastní software poskytujeme aktivní technickou podporu – řešení závad, zálohování funkčních úloh, konzultace při tvorbě nových úloh, nastavení a rozvoji systému:
- servicedesk@scanservice.cz
- +420 267 009 924
- Provozní doba 8/5
- Response time do 15 minut
- Fix time 4 hod. až 5 dnů podle kategorie incidentu
- Zapůjčení zkušební verze Kodak software
- Zapůjčení IBM Digital Business Automation na 3 měsíce