Hardware Delivery and Support

Hardware delivery and support

Document scanners
scanservice is the authorized distributor of premium KODAKdocument scanners (Kodak Alaris Inc.) in the Czech Republic and Slovakia.The scanners can be purchased through our wide partner network. scanservice offers a complete portfolio, from basic models, desktop scanners to high-performance production scanners. scanservice uses KODAK scanners for implementing own digitization projects, and draws on own experience to help the client choose the most fitting scanner model to meet their requirements and to satisfy the given document structure and volume. scanserviceis the authorized service centrefor KODAK scanners in the Czech Republic and Slovakia.

Scanning software

The supplied scanners include the basic scanning application KODAK Capture Pro Limited Edition for basic scanning tasks. The full version of KODAK Capture Pro can be used to scan more complex jobs and other subsequent image adjustments, including smart editing, OCR, indexing, and so on. Scanning can also be done by other applications, using the standard TWAIN drivers, ISIS, etc. More about KODAK Capture Pro

Book scanners
scanservice represents the Swiss book scanner manufacturer 4DigitalBooks. These high quality devices are designed for demanding clients.scanservice has its own team of trained technicians who provide technical support and basic service. We also supply original replacement parts from the manufacturer. To give our clients the opportunity to see and test the scanners in operation prior to making a purchase, we have installed the Dl mini scanner in our showroom.  More about it

Digitizing software

The Page Improver software, specifically designed for scanning book volumes, is recommended for the processing of scanned images. The addition of our proprietary Scan4Book software then makes it possible to offer a complete solution for book digitization. More about it

 

OUR PRODUCTS

 

DL mini

Automatic book scanner with manual mode for scanning formats up to 2xA3 with output resolution up to 600dpi. It is available in two versions, depending on the type of camera used – Dl mini I or DL mini C.

scanVpage

Semi-automatic book scanner for gentle scanning of the “V” shape opening of the original is the fastest scanner in its class (up to 800 pages per hour) at resolutions of 300, 400, 600 and 800dpi, depending on the camera type up to 2xA3+ format, the Jumbo configuration allows scanning up to
2xA2+ format at resolution 600dpi.

scanVpage
SW service and support

Given rapid IT advancement and growth, continuous development and upgrades of software applications are crucial to their flawless functionality. This may involve improvement of the application’s functionality as well as extended functionality required by new operating systems and other changes. This is why scanservice, as part of their software service, provides software application updates for all supported software products.When necessary, the client’s requests are addressed by scanservice staff in cooperation with the software manufacturer’s own programmers. As a result of long-time cooperation, scanservice staff has been authorized to support specific software products. Many solutions and suggestions by scanservice IT department staff have been included in the actual development of production software. Operational reasons often call for the need to update the installed software with additional functions, features, extended functionality, etc. scanserviceprovides full support in these cases, starting with case study through technical project draft, right to the complete development of a custom-made software application.

SYSTEM DESIGN

scanservice will design optimal software solutions tailored to client’s specific requirements. The design includes selection and recommendation of the most suitable software, operational procedures and software setup. We can also suggest potential program adjustments to customize the final solution to not only fulfill the current needs of the client but to also allow for further future development.

Software development services

Our team of experienced software engineers guarantees top-quality support for all supported applications. In addition to special modules and programs allowing the integration of digitization applications with information systems and client’s infrastructure, our software engineers developed a full range of their own applications. These can be used for scanning, searching through image archives, etc.

Training

Once the installation is completed, we train the client’s operational staff for actual work, as well as individual activities using the installed applications. The extent and focus of training is agreed upon with the client in advance. They correspond to specific client’s needs and take into account the expertise of specific staff members who will perform individual operational activities.

It primarily involves:

  • System Administrator training
  • IT and Application SW Administrator training
  • Operator training (scanning, indexing, and/or other activities)
  • Application SW Operator training
SW SUPPORT AND MAINTENANCE

Software provided by manufacturer including maintenance:

scanservice provides SW support and maintenance on the manufacturer’s behalf for the following:

  • failure solutions
  • functional tasks backup
  • consultation during new task development and system setup
  • system development
Complete warranty and post-warrantyscanner service

In the current demanding IT environment, our primary task is to ensure top-quality, reliable and secure service for installed devices. scanservice is the authorized and certified Service Centre for various brands of document scanners for the Czech Republic and Slovakia.
This authorization gives us the responsibility to follow strict rules outlined by the manufacturers. These include response times to service calls, the number of service technicians related to the number of installed devices, their in-depth training, as well as an inventory of consumables for the installed equipment.
We maintain thorough and detailed service call records and these are available upon request.

DICOM transferred all On-site PlusPac service contracts for the Czech Republic and Slovakia to scanservice in March 2014.
scanservice will also continue to provide On-site service support for newly purchased scanners from DICOM.

Other scanners

scanservice can supply top-of-the line large format Contex scanners capable of scanning originals up to 1524 millimeters.
scanservice can supply laser scanners designated for reverse engineering, design creation and 3D check. Fast, accurate and portable.
scanservice can supply Kodak Alaris photo scanners capable of scanning originals up to 216 x 863 millimeters in size.

Other scanners (large format, photo and microfiche scanners)

Whatever the original, beit large format documents, photographs or microfiche, scanservice has the right solution for your scanning needs. Our experienced staff and premium equipment will ensure that your scanning project meets all your expectations.

Complete delivery

As part ofcomplete solution delivery, and in addition tothe entire portfolio ofKodakdocument scannersand 4Digitalbooks bookscanners, scanservice can also supply top-of-the linelarge formatContexscannersandImageLink microfiche scanners. Please contact usformore information.

Quality is our priority

Every individual project starts with careful planning so that we can establish its special requirements and maintain a high degree of accuracy throughout. Even the most challenging originals present no obstacle for our experienced staff.

scanservice supplies comprehensive technologies for digitization of documents, books and other special formats and offers a wide range of hardware and software products, including the assurance of subsequent project sustainability.

Our associates draw on their longtime experience with digitization projects. Based on a case study analysis, scanservice will select the optimal solution, set the processes, provide the necessary hardware and software and complete the installation, or alternatively utilize third party software, train the service personnel and last but not least, will continue to provide professional support and development of solutions under the agreed SLA parameters.

Read more →

Dodávka HW a support

Dodávka hardware, software a servisní služby

Dokumentové skenery
Společnost scanservice a.s. je autorizovaným distributorem špičkových dokumentových skenerů Kodak (Kodak Alaris Inc.) na území České a Slovenské republiky. Společnost scanservice a.s. disponuje širokou sítí partnerů, přes které je možné skenery zakoupit. Nabídka společnosti scanservice a.s. obsahuje kompletní portfolio, od základních modelů (Kodak i1150 a Kodak i1190), přes desktopové skenery až po vysoce výkonné produkční skenery. Skenery Kodak používá společnost scanservice a.s. při realizaci vlastních digitalizačních projektů a vlastní zkušenosti umožňují vybrat zákazníkům přesně takový model skeneru, který splní jejich požadavky a je vhodný pro danou skladbu a objem dokumentů. Společnost scanservice a.s. je autorizovaným servisem pro skenery Kodak na území ČR a SR.

Skenovací software

Dodávané skenery obsahují základní skenovací aplikaci Kodak Capture Pro Limited Edition pro základní skenovací úlohy. V plné verzi lze software Kodak Capture Pro využít ke skenování složitějších úloh a další následnou práci s obrazem, včetně jeho inteligentní úpravy, OCR, indexace a podobně. Skenovat lze i jinými aplikacemi, prostřednictvím standardní ovladačů TWAIN, ISIS atd. Více o software Kodak Capture Pro

Knižní skenery
Společnost scanservice a.s. zastupuje švýcarského výrobce knižních skenerů, společnost 4DigitalBooks. Jedná se o vysoce kvalitní zařízení určená pro náročné zákazníky. Společnost scanservice a.s. disponuje vlastními vyškolenými techniky, kteří jsou schopni provádět technickou podporu a základní servis. Společnost scanservice a.s. zajišťuje také dodávky náhradních dílů od výrobce. V showroomu společnosti scanservice a.s. mají zákazníci možnost vidět skener DL mini v praxi a vyzkoušet si jej před vlastním nákupem. Více o knižní digitalizaci

Digitalizační software

Pro zpracování naskenovaných obrazů doporučuje společnost scanservice a.s. software Page Improver, specificky vyvinutý software právě pro skenování knižních svazků. Více o software pro knižní digitalizaci

NABÍZENÉ PRODUKTY

 

DL mini

Automatický knižní skener s možností manuálního režimu skenování až do formátu 2xA3 s výstupním rozlišením až 600dpi. Dodává se ve dvou variantách dle typu použitých kamer a to buď jako DL mini I nebo DL mini C.

scanVpage

Poloautomatický knižní skener pro šetrné skenování díky „V“ tvaru rozevření předlohy je nejrychlejším skenerem ve své třídě (až 800 stran za hodinu) v rozlišení 300, 400, 600 nebo 800 dpi dle typu kamery do formátu 2x A3+, v provedení Jumbo umožňuje skenování až do formátu 2x A2+ a rozlišení do 600 dpi.

Software servis a podpora

Vzhledem k tomu, že v oblasti IT probíhá prudký vývoj, je velmi důležitým faktorem bezproblémového provozu softwarových aplikací otázka jejich vývoje a upgradů. Přitom může jít o zlepšování funkčnosti aplikace, ale také o rozšíření diktované vznikem nových operačních systémů, stejně jako o další změny. Proto společnost scanservice a.s. u všech podporovaných softwarových produktů zajišťuje v rámci softwarového servisu také odpovídající aktualizace softwarových aplikací. V případě potřeby řeší požadavky zákazníka pracovníci společnosti scanservice a.s. ve spolupráci s programátory výrobce dané softwarové aplikace. To je umožněno autorizací pracovníků společnosti scanservice a.s. pro konkrétní SW produkty a také v neposlední řadě tím, že tato spolupráce je dlouhodobá a řada řešení i námětů programátorů společnosti scanservice a.s. byla začleněna do produkčního softwaru při jeho vývoji. Provozní důvody vedou často k potřebě doplnit instalovaný a provozovaný software o další funkce, vlastnosti, rozšířit oblast jeho použitelnosti apod. Je samozřejmé, že společnost scanservice a.s. poskytuje plnou podporu i v těchto případech – od zpracování případové studie nebo technického projektu až po kompletní vývoj softwarové aplikace na zakázku.

NÁVRH SYSTÉMU

Společnost scanservice a.s. navrhne optimální softwarové řešení pro konkrétní podmínky každého zákazníka. Společnost scanservice a.s. vybere a doporučí nejvhodnější software, pracovní postupy, nastavení software a navrhne případná doplnění a úpravy programů tak, aby výsledné řešení nejen vyhovovalo aktuálním potřebám zákazníka, ale také umožňovalo další vývoj v budoucnosti.

Instalace softwaru

Instalace a základní nastavení parametrů patří mezi samozřejmé činnosti, které pracovníci softwarové podpory společnosti scanservice a.s. provádějí a kterým věnují velkou pozornost. Zejména v oblasti digitalizace patří správná instalace mezi základní podmínky úspěšného fungování celého systému, tím více, že jde často o zajištění správné součinnosti hardwarových a softwarových komponentů. Pouze komplexní odzkoušení systému může zabezpečit jeho dlouhodobou bezproblémovou funkčnost.

Programátorské služby

Náš tým zkušených programátorů je zárukou kvalitní podpory všech aplikací v naší nabídce. Kromě speciálních modulů a programů, umožňujících integrovat digitalizační aplikace s informačními systémy a infrastrukturou zákazníka vyvinuli naši programátoři řadu vlastních aplikací, které nacházejí uplatnění při skenování, vyhledávání v obrazových archivech a podobně.

Školení

Po provedení instalace jsou pracovníci uživatele vyškoleni pro práci a jednotlivé úkony s instalovanými aplikacemi. Rozsah a zaměření školení jsou předem projednány se zákazníkem, odpovídají konkrétním potřebám zákazníka a berou v úvahu odbornost konkrétních pracovníků, kteří budou jednotlivé provozní činnosti zabezpečovat.

Jedná se zejména o:

  • školení správce systému
  • školení administrátora IT a aplikačního SW
  • školení operátorů (skenování, indexace, popřípadě další činnosti)
  • školení uživatelů aplikačního SW
SW PODPORA A ÚDRŽBA

Software dodaný výrobcem včetně podpory:

Společnost scanservice a.s. poskytuje SW podporu a údržbu jménem výrobce, zejména pro:

  • opravné patche
  • update
  • upgrade

Pro veškerý software dodaný společností scanservice a.s. poskytuje společnost SW podporu, která zahrnuje podporu ve formě konzultací prostřednictvím telefonu, faxu nebo e-mailu:

  • řešení závad
  • zálohování funkčních úloh
  • konzultace při tvorbě nových úloh a nastavení systému
  • rozvoj systému
Kompletní záruční a pozáruční servis skenerů

V současném náročném IT prostředí je prvořadým úkolem společnosti scanservice a.s. zajistit kvalitní a spolehlivé servisní zabezpečení instalovaných zařízení. Společnost scanservice a.s. je autorizovaným a certifikovaným servisním centrem pro dokumentové skenery různých značek pro Českou a Slovenskou republiku. Tato autorizace znamená především povinnost dodržovat velmi přísná pravidla výrobců dokumentových skenerů týkající se reakčních časů na vyžádání servisního zásahu, množství servisních techniků na počet instalovaných zařízení a hloubku jejich vyškolení, ale i množství náhradních dílů a spotřebního materiálu pro instalovaná zařízení. O veškerých servisních zásazích vede společnost scanservice a.s. podrobné záznamy, které jsou v případě, že o to zákazník požádá, předkládány k nahlédnutí. V březnu 2014 předala společnost DICOM veškeré On-site PlusPac servisní smlouvy v České a Slovenské republice společnosti scanservice a.s. On-site servisní podporu pro skenery nově zakoupené od společnosti DICOM bude nadále také poskytovat společnost scanservice a.s.

Ostatní skenery (velkoformátové, foto a mikrofišové skenery)

Ať už se jedná o velkoformátové dokumenty, fotografie nebo mikrofiše, společnost scanservice a.s. nabízí řešení, která vyhoví vašim požadavkům. Zkušení operátoři a špičková zařízení jsou zárukou, že váš projekt splní vaše očekávání.

Kompletní dodávky

V rámci kompletní dodávky řešení dodává společnost scanservice a.s. zákazníkům kromě celého portfolia dokumentových skenerů Kodak a knižních skenerů 4DigitalBooks také špičkové velkoformátové skenery Contex a mikrofišové skenery Imagelink. Potřebujete-li více informací, neváhejte a kontaktujte nás.

Kvalita je naší prioritou

Každý projekt začíná pečlivým plánováním, aby společnost scanservice a.s. zjistila specifické požadavky každého jednotlivého projektu a udržela tak vysoký stupeň přesnosti v celém projektu. Dokonce i ty nejnáročnější originály nejsou pro zkušený personál společnosti scanservice a.s. překážkou.

Společnost scanservice a.s. je dodavatelem komplexních technologií pro digitalizaci dokumentů, knih a jiných speciálních formátů a nabízí široké spektrum hardwarových a softwarových produktů včetně zabezpečení následné udržitelnosti projektu.

Pracovníci společnosti scanservice a.s. mohou využívat dlouholetých zkušeností z digitalizačních projektů. Na základě analýzy společnost scanservice a.s. vybere optimální řešení pro konkrétní případ, nastaví procesy, zajistí potřebný hardware a software, provede kompletní instalaci, případně napojení na software třetích stran, zaškolí obsluhu a v neposlední řadě bude do budoucna poskytovat odborný servis a rozvoj řešení v dohodnutých parametrech (SLA).

Read more →
Zavřít