Software servis a podpora

Současné dynamické IT prostředí vyžaduje téměř neustálé aktualizace softwarových aplikací. Pro zajištění bezchybného provozu všech dodávaných řešení poskytujeme nejnovější verze podporovaných aplikací, které jsou kompatibilní s aktuálními verzemi operačních systémů, virtualizačních nástrojů apod. Pokud provozní důvody vedou k potřebě doplnit instalovaný a provozovaný software o další funkce nebo rozšířit oblast jeho použitelnosti, nabízíme plnou podporu – od zpracování případové studie nebo technického projektu až po kompletní vývoj softwarové aplikace na míru vašim současným i budoucím potřebám.

Programátorské služby

Tým zkušených programátorů je zárukou kvalitní podpory všech dodávaných řešení. Kromě speciálních modulů a programů, které umožňují integrovat digitalizační aplikace s vašimi informačními systémy a infrastrukturou, nabízíme vlastní skupinu softwarových aplikací, které nacházejí uplatnění během celého procesu digitalizace.

SW Servis, podpora a údržba

Pro SW dodaný výrobcem poskytujeme nejnovější verze oprav, aktualizací a upgradů.

Pro veškerý vlastní software poskytujeme aktivní technickou podporu řešení závad, zálohování funkčních úloh, konzultace při tvorbě nových úloh, nastavení a rozvoji systému:

  • servicedesk@scanservice.cz
  • +420 267 009 924
  • Provozní doba 8/5
  • Response time do 15 minut
  • Fix time 4 hod. až 5 dnů podle kategorie incidentu
  • Zapůjčení zkušební verze Kodak software
  • Zapůjčení IBM Digital Business Automation na 3 měsíce
Zavřít